באחת הסצנות המשעשעות בסרט "ספר הג'ונגל" יושבת לה רביעיית נשרים על ענף ומנהלת במשך כדקה שיח שכולו מסביב לשאלה/תשובה: "אז מה עושים עכשיו"?...

לפני שנים רבות הגעתי להנחות סדנא בנושא "שיפור שירות" בארגון ציבורי גדול. טרם סיימתי להציג את עצמי ואת הסדנא פרצה כל הקבוצה במחאה שוצפת...

בתכניות רבות להכשרת עובדים מהשורה תופיע, הסדנא הבאה: "השפעה ללא סמכות". קרי, מצופה מן העובדים, כי במסגרת תפקידם ישפיעו על אחרים על מנת...